Возврат товара

Не подошел товар? Нет повода расстраиваться!
Вы можете легко вернуть или обменять его на другой в срок до 365* дней с момента получения заказа.
A. Как обменять товар

1. Выберите новую модель, на которую Вы хотите заменить ту, которая не подошла;

1. Оформите новый заказ на выбранный товар;

1. Отправьте товары, которые хотите обменять, по адресу: г.Одесса, "Нова Пошта", отделение №4, тел. получателя: 098 40 40 106, получатель: Интернет магазин Тикитак.

1. На e-mail info@tikitak.com.ua отправьте следующую информацию: номер накладной Новой Почты по которой Вы отправили нам обратно товар; номер заказа, который нужно обменять; номер нового заказа; Ваши ФИО.

1. Ваш новый заказ будет отправлен после получения нами возвращаемых товаров.

B. Как вернуть товар

1. Отправьте товары, которые хотите вернуть, по адресу: г.Одесса, "Нова Пошта", отделение №4, тел. получателя: 098 40 40 106, получатель: Интернет магазин Тикитак.

1. На e-mail info@tikitak.com.ua отправьте следующую информацию: 

• номер экспресс-накладной "Нова Пошта" по которой Вы отправили нам обратно товар

• номер заказа

• перечень возвращаемых товаров

• Ваши ФИО

• номер карты Приватбанка, ФИ владельца карты (для возврата средств)

C. Перечень документов для возврата

1. копия чека

1. копия первой страницы паспорта

1. копия ИНН

1. заявление о возврате в произвольной форме

Все документы следует выслать вместе с возвращаемым товаром
D. Оплата услуг доставки возвращаемых товаров

• Доставку возвращаемых товаров ненадлежащего качества оплачивает наш магазин.

• Доставку возвращаемых товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, фасону, цвету и т.п. оплачивает покупатель.

E. Возврат денег

• Возврат денег производится на карту Приватбанка VISA/Mastercard в течение 30 рабочих дней со дня получения возвращаемого товара. Для возврата средств отправьте Номер карты, Имя и Фамилию владельца карты на имейл info@tikitak.com.ua

Мы не сможем Вам вернуть деньги в случае

• если присланный Вами товар не подлежит возврату (перечень товаров не подлежащих возврату согласно Постановлению Кабмина здесь)

• если товар был отправлен наложенным платежом либо курьером (мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет)

• не соблюдены условия возврата, указанные в пунктах выше: B,C,D,E 

• *если товар был куплен со скидкой, по акции, по уценке, с применением купона или промокода (срок возврата на такие товары 14 дней с момента получения)

Мы возвращаем деньги только за товар, стоимость доставки заказанных товаров а так же комиссии банков и платежных систем не компенсируются.
 

Подробнее: https://berni.com.ua/vernut-tovar-instrukciya/