UA-35028270-2
x
поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина

Возврат товара

Не подошел товар? Нет повода расстраиваться!
Вы можете легко вернуть или обменять его на другой в срок до 365* дней с момента получения заказа.
A. Как обменять товар
  1. Выберите новую модель, на которую Вы хотите заменить ту, которая не подошла;
  1. Оформите новый заказ на выбранный товар;
  1. Отправьте товары, которые хотите обменять, по адресу: г.Одесса, "Нова Пошта", отделение №4, тел. получателя: 098 40 40 106, получатель: Интернет магазин Тикитак.
  1. На e-mail info@tikitak.com.ua отправьте следующую информацию: номер накладной Новой Почты по которой Вы отправили нам обратно товар; номер заказа, который нужно обменять; номер нового заказа; Ваши ФИО.
  1. Ваш новый заказ будет отправлен после получения нами возвращаемых товаров.
B. Как вернуть товар
  1. Отправьте товары, которые хотите вернуть, по адресу: г.Одесса, "Нова Пошта", отделение №4, тел. получателя: 098 40 40 106, получатель: Интернет магазин Тикитак.
  1. На e-mail info@tikitak.com.ua отправьте следующую информацию: 
  • номер экспресс-накладной "Нова Пошта" по которой Вы отправили нам обратно товар
  • номер заказа
  • перечень возвращаемых товаров
  • Ваши ФИО
  • номер карты Приватбанка, ФИ владельца карты (для возврата средств)
C. Перечень документов для возврата
  1. копия чека
  1. копия первой страницы паспорта
  1. копия ИНН
  1. заявление о возврате в произвольной форме
Все документы следует выслать вместе с возвращаемым товаром
D. Оплата услуг доставки возвращаемых товаров
  • Доставку возвращаемых товаров ненадлежащего качества оплачивает наш магазин.
  • Доставку возвращаемых товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, фасону, цвету и т.п. оплачивает покупатель.
E. Возврат денег
  • Возврат денег производится на карту Приватбанка VISA/Mastercard в течение 30 рабочих дней со дня получения возвращаемого товара. Для возврата средств отправьте Номер карты, Имя и Фамилию владельца карты на имейл info@tikitak.com.ua

Мы не сможем Вам вернуть деньги в случае

  • если присланный Вами товар не подлежит возврату (перечень товаров не подлежащих возврату согласно Постановлению Кабмина здесь)
  • если товар был отправлен наложенным платежом либо курьером (мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет)
  • не соблюдены условия возврата, указанные в пунктах выше: B,C,D,E 
  • *если товар был куплен со скидкой, по акции, по уценке, с применением купона или промокода (срок возврата на такие товары 14 дней с момента получения)
Мы возвращаем деньги только за товар, стоимость доставки заказанных товаров а так же комиссии банков и платежных систем не компенсируются.
 


Подробнее: https://berni.com.ua/vernut-tovar-instrukciya/